Записано в договоре
Гарантии, за которые мы отвечаем деньгами
Каждый частый страх — приедут ли, хватит ли, разрешат ли, сколько в итоге — закрыт пунктом договора.
Срок
Свет горит за час до гостей
Не успели по нашей вине — свет в этот вечер бесплатно.
Резерв
Запасной комплект в машине
Прибор отказал — замена за 15 минут.
Деньги
Смета не вырастет
Доплата не из сметы — за наш счёт.
Площадка
Выезд в зал до договора
Замер, электричество, согласование дыма — бесплатно в Тольятти.
Текст условий
Как это сформулировано
- Срок монтажа
- Монтаж и проверка завершаются не позднее чем за 60 минут до сбора гостей. При нарушении по вине исполнителя стоимость светового тарифа возвращается полностью.
- Резерв
- На площадку доставляются 2 прожектора, вращающаяся голова, пульт, кабели и радиомикрофон. Замена неисправного прибора — до 15 минут.
- Смета
- Стоимость по смете окончательная. Расходы вне сметы заказчику не выставляются.
- Площадка
- До договора исполнитель осматривает площадку и согласует эффекты. Отказ площадки после оплаты — возврат стоимости эффекта.
Честно
Что гарантии не покрывают
- Площадка
- Не пустила вовремя, отключила электричество, отозвала письменное согласие в день мероприятия.
- Программа
- Начало сдвинули больше чем на час без предупреждения — продление по ставке из договора.
- Погода
- Ливень или шквальный ветер на улице, когда работать с электрикой опасно.
Вопросы
О гарантиях
Что считается «по нашей вине»?
Опоздание экипажа, неисправность оборудования, нехватка приборов. Не считается: площадка не пустила вовремя или отключила электричество.
Как быстро вернёте деньги?
В течение 5 банковских дней тем же способом, которым вы платили.
Договор можно прочитать до оплаты?
Да, проект договора присылаем до предоплаты.